タンザワ オンラインショップ |深海ブルーとんぼ玉・天然石・アクセサリー

-ゴールデンウィーク休業のお知らせ- 

タンザワ オンラインショップは4月29日(祝)〜4月30日(日)、5月3日(祝)〜5月7日(日)まで休業とさせていただきます。

※インターネットでのご注文は24時間無休でお受けしております。

休業中のお問い合わせ・発送業務などは5月1日(月)〜5月2日(火)、5月8日(月)から順次ご対応となります。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

返品・交換について

当社の製品は、天然石を使用している商品が多数ございますので、掲載の見本品とは若干異なる場合があります。
天然石ならではの風合いや色味となりますので、予めご了承ください。

以下の場合のみ、交換・返品を承っております。

・ 商品違いの場合の返品

・ 商品不良の場合の返品

※その際は、商品到着後8日以内にご連絡ください。

当ショップ不備の場合、諸費用はすべて負担させていただきます。

以下の場合は、交換・返品をお受けできかねますので、ご注意ください。

  • 商品到着後8日以上が経過している場合。
  • イメージが違う等、お客様のご都合による場合。
    ※ブレスレットはサイズに合わせてお作りしていますので、使用しているビーズの数の違い、それに伴う若干のデザイン違いは不良ではありません。
  • 商品を1度でもご使用になられた場合。
  • お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失、破損している場合。
  • 違う商品へのご交換。
  • 受注(オーダー)商品の場合。
  • ご連絡が無く返品されてきたもの。
  • ドメイン指定受信設定・迷惑メール防止設定をしていてメールが受け取れていないなどの理由によるもの。

ドメイン指定受信設定・迷惑メール防止設定などされてる方は必ず設定を確認し当社のメールを受信して下さい。
(tanzawa-shop.com)
ドメイン指定受信設定・迷惑メール防止設定を設定していてメールが届かない場合キャンセルはできませんのでご了承下さい。

※お客様のご都合による返品は基本的にお受けしておりません。
場合によっては返品・交換をお受けする事がございますが、その際にかかる諸費用はお客様ご負担とさせていただいております。

上記をご確認の上、交換・返品をご希望の際はご連絡下さい。

交換・返品の方法をご案内させていただきます。

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