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クリスタルキャッツアイ
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特定商取引法に基づく表記trade law
-
販売業者
株式会社タンザワ（T5090001014374）
-
運営統括責任者名
丹沢 大一
-
郵便番号
400-0862
-
住所
山梨県甲府市朝気1-1-4
-
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料（10,000円を超えるご注文の場合は配送料・代引手数料無料）
代金引換の場合、代引き手数料（330円）が別途かかります。 -
申込有効期限
ご注文日より1週間。ご連絡がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的に
キャンセルとさせていただきます。 -
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。（商品到着より7日以内）
【注意事項】
とんぼ玉・カクテルガラスはすべて手作りのため、箔の入り方、色味、模様などが一つ一つ異なります。
天然石ビーズは天然由来の内包物・カンなどがある場合がございます。※不良ではございません。
商品画像はできる限り実物に近い色合いで掲載しておりますが、ご覧いただくモニター等の違いで画像と実商品の色合いが若干異なる場合がございます。
不良品の対応につきまして
基本的に交換品のお届けではなく、お届けした商品を無償で検品・修理させていだたきます。
交換品をお届けすることも可能ですので、ご希望の場合はお申し出ください。
なお、交換品をお届けの場合、天然石など使用パーツの形や色味が変わりますことをご了承ください。 -
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
-
引渡し時期
即納商品はご注文完了より3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品は約２週間前後で発送いたします。 -
お支払い方法
代金引換、クレジットカード決済
-
お支払い期限
当方からの確認メール送信後 7 日以内
-
返品期限
商品到着後７日以内
-
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 -
サービス名
TANZAWA Online shop
-
電話番号
055-267-8207
-
公開メールアドレス
info@tanzawa-shop.com
-
ホームページアドレス
http://tanzawa-shop.com
お支払い方法payment
※万一、ご注文商品にお品切れなどが発生した場合は、発送前にお電話もしくはメールにてお知らせ致します。
クレジットカードでのお支払い
次のクレジットカードがご利用になれます。
お引き落としは各クレジットカードの会員規約に準じます。
ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。
VISA / MasterCard / Diners / JCB / AmericanExpress
代金引換でのお支払い
お届けの際、商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
商品お届けの際に運送会社配達員にお支払いください。
代金引換手数料 330円
※10,000円以上ご購入で代引き手数料無料。
お届けdelivery
Please note that not items are available for shipping outside Japan.
商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
ヤマト運輸（宅配便） / 日本郵便（ レターパック）
・ヤマト運輸の宅配便か日本郵便のレターパックにて商品発送を行っております。
・宅配便でお届けの場合は到着日時の指定が可能です。
・最短でのお届けをご希望の場合は、「希望しない」としてください。
【 お届け時間指定 】
[午前中（8時〜12時）]、[14時〜16時]、[16時〜18時]、[18時〜20時]、[19時〜21時]
ヤマト運輸（宅配便）送料
ご注文の際の送料は以下の通りとなります。
-
700円
- 東京
- 神奈川
- 埼玉
- 茨城
- 栃木
- 群馬
- 千葉
- 山梨
- 新潟
- 長野
- 宮城
- 山形
- 福島
- 富山
- 石川
- 福井
- 静岡
- 愛知
- 三重
- 岐阜
-
800円
- 大阪
- 京都
- 滋賀
- 奈良
- 和歌山
- 兵庫
- 青森
- 秋田
- 岩手
-
900円
- 岡山
- 広島
- 山口
- 鳥取
- 島根
-
1,000円
- 香川
- 徳島
- 愛媛
- 高知
-
1,100円
- 福岡
- 佐賀
- 長崎
- 大分
- 宮崎
- 鹿児島
- 北海道
- 沖縄
レターパック送料
レターパックプラス 日本全国一律 520円
※レターパックプラスをお選びいただいた場合でも、規格を超える場合は宅配便で発送させていただきます。
その際は送料を宅配便の価格に変更し、別途メールにてご連絡させていただきます。
※レターパックプラスは配達日時を指定することはできません。
日時指定をご希望の場合はヤマト運輸便をお選びください。
返品交換return and exchange
・お客様のご都合による返品や交換は受け付けておりません。
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一不良等ございましたら、お問合せ窓口からご連絡ください。
ただし、お受け取りから7日以上経過した商品及びご使用になられた商品は対象となりませんのでご注意ください。
返金について
・ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
クレジット払い：クレジット会社へのご請求再手続きか取消しをもってご返金。
代金引換：ご希望銀行口座へのご返金。
不良品の対応につきまして
お受け取りから、7日以内にご連絡をお願いします。
基本的に初期不良の商品は交換品のお届けではなく、お届けした商品を無償で検品・修理させていだたきます。
但し、未使用品に限り交換品をお届けすることも可能ですので、ご希望の場合はお申し出ください。
なお、交換品をお届けの場合、天然石など使用パーツの形や色味が変わりますことをご了承ください。
※交換品のイメージの相違等による交換は受け付けておりませんので、ご注意ください。
ギフト対応gift wrapping
ギフトボックス（有料）
アイテムに合わせたギフトボックスをご用意しております。
贈り物をお選びの際にはギフトボックスも一緒にご購入ください。
当店にてギフトボックスに入れてお届けいたします。
よくある質問FAQ
オンラインショップに掲載されていない商品がほしい
オンラインショップで掲載されていない商品は直営店のみの販売です。
未掲載の商品はお問い合わせいただいても、オンラインショップでは販売いたしかねます。誠に申し訳ありませんが、ご了承ください。
商品の色が写真と違う、天然石に傷がある
商品画像はできる限り実物に近い色合いで掲載しておりますが、お使いのモニター等の違いで画像と実商品の色合いが異なる場合がございます。
生産時期により、パーツの色・サイズ・デザインが多少が異なる場合がございます。
とんぼ玉・カクテルガラスはすべて手作りのため、箔の入り方、色味、模様などが一つ一つ異なります。
天然石ビーズは天然由来の内包物・カンなどがある場合がございます。天然由来の内傷などは不良ではございません。
直営店で買ったものを修理してほしい
全国各地にございます玉屋や凸凹堂など直営店でご購入いただいた商品へのお問合せ（修理含む）などは、
ご購入いただきました店舗へ直接お願いします。
オンラインショップへ直営店でお求めいただきました商品についてお問合せいただきましても対応いたしかねます。
オーダーメイド（サイズ調整・パーツ交換など）につきまして
誠に申し訳ありませんが、お客様のご希望に添ってサイズ調整、パーツ交換などは承っておりません。
